Las reglas claras de cómo funciona VicNegocio para tu negocio. Sin letra chica escondida.
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
VicNegocio es un servicio de facturación electrónica y gestión de negocio operado desde Lima, Perú, dirigido a pymes y empresas peruanas. Al crear una cuenta o usar la plataforma (la "app", el "servicio"), aceptas estos Términos. Si estás usando VicNegocio en nombre de un negocio, declaras tener la autoridad para aceptarlos en su representación.
VicNegocio te permite emitir comprobantes electrónicos (boletas, facturas, notas de crédito/débito, retenciones) aceptados por SUNAT, gestionar tu catálogo de productos, tus ventas, y según el plan, inventario, compras, roles de usuario y seguimiento de clientes (CRM). El servicio se entrega como SaaS: usas la aplicación a través del navegador o instalada como app, nunca recibes una copia del código fuente.
Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si eres el "dueño" de tu empresa dentro de la plataforma, puedes crear cuentas adicionales para tus empleados ("cajeros") con permisos más limitados. Eres responsable de gestionar quién tiene acceso.
Para emitir comprobantes reales, necesitas tu propio certificado digital y tus credenciales de Clave SOL. VicNegocio no los provee ni los vende, solo los usa (cifrados) para firmar y enviar tus comprobantes en tu nombre. Sigues siendo el responsable ante SUNAT de la exactitud de lo que factures: VicNegocio es una herramienta técnica, no reemplaza a tu contador ni asume tu responsabilidad tributaria.
Los precios vigentes están publicados en vicnegocio.shop/precios. El plan que elijas se cobra de forma recurrente (mensual, salvo que se acuerde otra periodicidad por escrito). Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento. La cancelación aplica al final del ciclo ya pagado, sin devoluciones parciales por el tiempo no usado, salvo que la ley peruana exija lo contrario.
Si activas el cobro con tarjeta a tus propios clientes, ese cobro pasa por tu propia cuenta de Culqi: la plata te llega directo a ti, VicNegocio nunca es intermediario financiero ni retiene fondos. VicNegocio no almacena números de tarjeta; esos datos los procesa Culqi directamente según su propia política.
Toda la información que cargas (tu catálogo, tus clientes, tus comprobantes, tu inventario) es tuya. VicNegocio la aloja y la procesa para poder darte el servicio, pero no la vende ni la usa para fines ajenos a operar la plataforma. Más detalle en nuestra Política de Privacidad.
Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un uptime del 100%. Dependemos, entre otras cosas, de que los propios servicios de SUNAT estén operativos, algo fuera de nuestro control. Te avisamos por los canales que tengamos disponibles ante interrupciones prolongadas conocidas de antemano.
VicNegocio no es responsable por pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de datos por causas ajenas a nuestra infraestructura, decisiones tributarias tomadas solo en base a la app sin validación de un contador). Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
Podemos actualizar estos Términos con el tiempo. Si el cambio es material, te avisamos con anticipación razonable por correo o dentro de la app. Seguir usando el servicio después de un cambio implica que lo aceptas.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Lima, salvo que la ley disponga otra cosa.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos desde nuestro formulario de contacto.