Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
VicNegocio (operado desde Lima, Perú) es responsable del tratamiento de los datos que recolectamos a través de este sitio y de la aplicación, conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
2. Qué datos recolectamos
Según cómo uses VicNegocio, podemos recolectar:
- Datos de tu cuenta: nombre, correo, contraseña (cifrada), rol dentro de tu empresa.
- Datos de tu negocio: razón social, RUC, régimen tributario, sucursales, certificado digital y credenciales de Clave SOL (cifrados).
- Datos de tus clientes: los que tú cargas para emitir comprobantes: nombre/razón social, DNI/RUC, dirección, teléfono. Tú decides qué datos de tus clientes registrar; VicNegocio los procesa en tu nombre.
- Datos de uso: qué páginas visitas en el sitio, para entender qué funciona y qué no (sin venderlo a terceros).
- Datos de contacto: lo que nos escribes en el formulario de contacto: nombre, correo, mensaje.
3. Para qué los usamos
- Para darte el servicio: emitir tus comprobantes, guardar tu catálogo, calcular tus reportes.
- Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta o responder tus consultas.
- Para mejorar la plataforma (nunca vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros con fines de marketing ajenos a VicNegocio).
4. Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para que el servicio funcione:
- SUNAT: recibe tus comprobantes electrónicos, porque así lo exige la ley peruana para que sean válidos.
- Culqi: si activas el cobro con tarjeta, procesa esos pagos directamente; VicNegocio nunca ve ni almacena el número completo de la tarjeta.
- Amazon Web Services (AWS): aloja nuestra infraestructura (servidores y base de datos) en la región de São Paulo, con los controles de seguridad estándar de AWS.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con nadie más fuera de estos casos, salvo que la ley nos obligue (por ejemplo, un requerimiento judicial válido).
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tu cuenta esté activa, y un tiempo razonable después de que la canceles, en caso de que la ley tributaria peruana exija conservar comprobantes emitidos por un plazo determinado. Si pides la eliminación total y no hay una obligación legal que lo impida, la hacemos efectiva.
6. Tus derechos
Como titular de tus datos, puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a qué datos tuyos tenemos.
- Corregir datos incorrectos.
- Pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos (sujeto a las obligaciones tributarias que puedan requerir conservar comprobantes ya emitidos).
- Oponerte a un uso específico de tus datos que no sea necesario para el servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos desde nuestro formulario de contacto.
7. Cookies
Usamos únicamente lo mínimo necesario para que el sitio funcione (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada en la app). No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
8. Seguridad
Tu contraseña se guarda cifrada, nunca en texto plano. Las credenciales sensibles de tu negocio (Clave SOL, llaves de Culqi) se guardan cifradas en la base de datos. La comunicación entre tu navegador y nuestros servidores va siempre por HTTPS.
9. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política de forma material, te avisamos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigencia.
10. Contacto
¿Preguntas sobre tus datos? Escríbenos desde nuestro formulario de contacto.